南宁市城市管理综合行政执法局高度重视普法工作，在探索实践中发现普法工作存在公众对城市管理领域法律法规了解不足、信息不对称、应急响应不足等问题，为此，自2021年以来，南宁市城市管理综合行政执法局在道路、广场等公共区域，规范设置20个标准化城市管理执法服务岗亭，不仅为群众提供普法宣传服务，还提供市容整治、业务咨询、投诉受理、应急救护、爱心驿站等“一站式”贴心服务。

　　明确作用

　　以问题为导向，确定执法服务岗亭不仅要提供执法服务，还要兼具为群众提供普法宣传、业务咨询、投诉受理、应急救护、爱心驿站等“一站式”贴心服务，努力将其建设成城市管理综合执法普法依法治理的标杆项目、民心项目。

　　统一标准

　　执法服务岗亭建设标准化是城市管理综合执法高质量发展的重要体现，城管执法服务岗亭的设计、建设、运营、功能和服务遵循统一的规范和标准，有助于美化城市环境，提升城市形象和吸引力。

　　有效实施

　　为确保该项目顺利实施，南宁市城市管理综合行政执法局积极组织召开工作部署会、推进会，建立日常联络员工作制度，先后出台《南宁市城市管理执法服务岗亭（站）设置规范标准》《南宁市城市管理执法服务岗亭（站）管理规定》等，从名称、外观样式、选址、内部硬件设施、服务内容、值守人员管理等方面进行全面规范，指导服务岗亭（站）统一张贴城市管理执法服务公示牌，主动公示服务内容、管理规定、人员信息等。

　　自2021年以来，南宁市城市管理综合行政执法局规范设置20个标准化城市管理执法服务岗亭，按照平均每个岗亭8~10人的标准配置执法人员，为市民提供执法服务、普法宣传、业务咨询、投诉受理、应急救护、爱心驿站等“一站式”贴心服务。

　　2021年10月以来，南宁市“城管进社区”工作（包含城管执法服务岗亭）覆盖全市262个社区，全市进驻城管执法队员18478人次，服务工作辐射家庭152.8万户，辐射社区群众441万人，接受咨询、受理处置问题28021起。

　　2021年和2022年，市民对南宁市城市管理综合行政执法局满意度超过80%。城管执法服务岗亭的落成和运行，为城市管理综合执法普法发挥重要作用。